红网时刻新闻2月7日讯（记者 张红）日前，有游客称，春节期间自己和男友在湖南张家界旅游时，疑遭遇出租车和饭店联手宰客。2月6日，张家界市永定区旅工委办公室就此事发布情况通报，涉事餐饮店“土家园”存在支付出租车司机回扣招揽客人等宰客行为。目前，已责令涉事经营主体停业并对其进行立案调查。

“我们对欺客宰客行为‘零容忍’。”张家界市市场监督管理局主要负责人告诉记者，关注到该事件后，市区相关执法部门立即依法开展了联合调查。

事实上，重拳整治旅游市场乱象，张家界一直在行动。早在2023年，张家界市启动为期3年的“铁腕治旅”行动。两年已过，时下的张家界，市场乱象和突出问题大幅减少，游客投诉率较整治前环比下降，游客体验感和满意度显著提升。

“2024年以来，我局深入落实市委市政府关于‘铁腕治旅’决策部署，持续擦亮张家界消费维权金字招牌，‘30日无理由退货’成为张家界旅游消费维权‘新名片’。1-9月，全市涉旅投诉举报处置效能评估排全省第一，选送的《职业打假问题浅析》入选市场监督管理总局执法稽查局消费者权益保护优秀‘微课’。”张家界市市场监督管理局主要负责人介绍，截至目前，全市已受理投诉举报7235件，为消费者挽回经济损失863.73万元，实现投诉初查率、举报核查率、案件按时办结率均达100%。”

据悉，春节期间，张家界市市场监督管理局在全市启动餐饮行业规范经营执法检查“六个一”行动，旨在进一步规范餐饮行业经营秩序，保障消费者权益，提升旅游城市形象。聚焦食品安全方面，执法人员严格检查证照是否齐全、三防设施是否到位等；价格方面，严查价格上墙公示、明码标价情况、杜绝价格欺诈行为；同时，对计量器具进行校准检查，打击虚假宣传，倡导诚信经营理念。

张家界市市场监督管理局表示，将以此次“六个一”行动为契机，持续加强对餐饮行业的监管力度，建立健全长效监管机制，全面畅通“维权渠道”，广泛推进“社会共治”，深化开展“铁腕治旅”，确保餐饮市场规范有序，为广大游客和市民提供一个安心、放心、舒心的消费环境，护航张家界旅游经济高质量发展。